Вы можете вернуть товар, который вам не подошел, в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня получения, при условии, что сохранили товарный вид, упаковку, этикетки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Чтобы вернуть товар, отправьте его посылкой вместе с оригинальной упаковкой, документ подтверждающий факт приобретения товара и обязательно заполненным заявлением о возврате.

Согласно Приложению №1 к Закону № 105от 13.03.2003 «о защите прав потребителей»:

• Косметика и парфюмерия;

• Нижнее белье, носки и перчатки (а также подобные изделия);

• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и аналогичные товары).

Чтобы вернуть товар, отправьте его посылкой вместе с оригинальной упаковкой, документ подтверждающий факт приобретения товара и обязательно заполненным заявлением о возврате.

Возврат через отделение «NovaPost»

Заполните заявление на возврат

1. Вложите в посылку товар в оригинальной упаковке, товарную накладную и заполненное заявление на возврат

При возврате товара NovaPost назовите представителю отделения следующие данные: Получатель: "FASHION RETAIL GROUP" S.R.L. +3 736 958 12 40. г. Кишенёв, отделение «NovaPost»  №3

2. Плательщик: Получатель по безналичному расчету
3. Объявленная (оценочная) стоимость – указывайте стоимость товара, который возвращаете

Пожалуйста, при отправке товара не выбирайте способ оплаты наложенным платежом. Посылки, отправленные таким образом, будут возвращены отправителю.

Обратите внимание, отсутствие документа подтверждающего факта приобретения товара и заполненного заявления усложняет процесс оформления возврата и такие заявки рассматриваются дольше. Сохраняйте документ с номером ТТН до получения денежных средств.